ルミネエスト新宿店 来店予約

■4/3(木)の新作発売に関して

・ANDMARYルミネエスト新宿店は、4月の新作発売日となる4/3(木)混雑が予想されるため、11:00〜14:00を事前来店予約制とさせていただきます。

・4/3(木)11:00〜14:00の間は、事前にオンラインストアにてご来店予約いただいたお客さまのみご入店いただけます。

4/3(木)14:00以降はフリーでご入店いただけますが、店内の混雑状況によっては入店制限をさせていただき、ご入店までお並びいただいてお待ちいただく場合がございます。

14:00からのフリー入場の並び列は、10:30からSLY様横にてご案内開始させていただきます。

10:30より前にお越しいただいてもご案内できかねます。

・ご案内開始前にお客様同士で列を作る行為もご遠慮ください。時間より前に通路に滞留されている方には、警備の方からお声がけさせていただきます。

・駅通路を立ち塞いだり、駅側に列を作る等の行為も一切禁止させていただきます。

・担当警備やスタッフの声がけに応じず、上記の行為を続ける場合、入店をお断りさせていただきます。

※10:30からの列ご案内時、走る・押し合うなどの危険な行為が見られた場合には、列から外れていただき、入店をお断りさせていただきます。警備の案内に従い、ゆっくりと指定の場所にお進みください。

※混乱が生じる可能性があると判断した場合、列のご案内開始時刻を変更する可能性がございます。予めご了承ください。

※お並びするお客様の人数によっては、お並びを一時的にお断りする可能性がございます。

※ お並び列の入り口を1箇所に制限させていただきます。

■来店予約発売開始日時(Online Store)

4/2(水)21:00〜

※なくなり次第、販売終了となります。

■予約チケットについて

・お一人様1枠とさせていただきます。

・万が一複数の購入が見られた場合、1枠以外キャンセルとさせていただきます。

・チケット1枚につき500円(税込)頂戴いたします。

・ポイント付与の対象外となります。

・予約時にオンラインストアにて決済させていただいた500円(税込)はご来店時にご返金させていただきます。

・お買い物されたお客さま、お買い物されなかったお客さまどちらにも店頭にて500円ご返金させていただきます。

※ご来店時のご返金は、予約された当日、ご本人様のみ対応させていただきます。ご予約日以降のご返金は一切できかねますので、ご了承ください。

・チケットは紙媒体ではなく、WEB上の購入履歴の画面を確認させていただきます。

※スクリーンショットなどではなく、必ず新公式オンラインストアのマイページから購入履歴におすすみいただき、ログインをした画面をお見せください。

※ご本人のご確認のため、入店前に身分証明書をご提示いただく場合がございます。

■ご予約とご予約日の注意点

※ご予約されるお客さまは必ず予約前にご一読ください。

・ご来店予約は、必ずログインしてからご購入ください。

・ご予約は1アカウントにつき1枠までのご予約となります。

例)4/3(木)11:00〜11:30をご予約された場合、さらに同じアカウントで4/3(木)の他の時間をご予約をすることはできません。

・WEB予約チケット購入後のキャンセル、日時変更は一切お受けいたしかねます。

・1枚のチケットにつき、1名様のご入店となります。複数人でご来店の場合は人数分のチケットをご予約ください。

※同時ログインでの複数人のご入店もご案内できかねます。

・当日は指定時刻の10分前からお店の前にてお待ちいただけます。

※滞留する並び列を避けるため、それ以上前にお越しいただいてもお並びいただけません。必ず入店時間10分前から入店時間内にお越しください。

・11:00〜11:30の枠をご予約をされたお客さまは、ルミネエストの営業開始前となりますので、ラグアジェム様横にお並びになってお待ちください。こちらも他の時間同様、11:00の10分前、10:50からお並びいただけます。

・記載の入店時間を過ぎてもご入店いただけますが、退店時間をその分延長することはできかねます。

例)12:00～12:30のチケットをお持ちのお客さまが12:15にご来店された場合、ご入店していただけますが、12:30には入れ替えの時間となります。ご了承ください。

・ご入店前にWEBサイトでご来店予約の注文履歴画面をご提示いただきます。マイページから購入履歴におすすみいただき、ログインをお願いいたします。

※購入時に届いたメールやスクリーンショットではなく、WEB上でログインした画面をご提示いただきます。

・時間制限(30分)がございますので、店内の状況によっては試着の点数やアイテムを制限させていただきます。

■店頭の購入制限に関して

・ANDMARYルミネエスト新宿店の店頭では、1つの商品につきお1人様1点までの購入制限をかけさせていただきます。

※サイズ別・カラー別のご購入は可能です。同色であってもサイズが異なる場合は各サイズ1点ずつ購入していただけますが、同色で同サイズ2点以上はご購入いただけませんのでご了承ください。

※再度お並び頂きましても、同一商品のご購入は出来かねます。ご注意ください。

・お会計をお分けする際は、お一人様3回までとさせていただきます。予めご了承ください。

■配送サービスのご利用について

・ANDMARYルミネエスト新宿店では、ルミネカード所持者のみ対象の配送サービスを行っております。

(税込5000円以上のお買い物が対象)

※新作発売日当日のみ、送り先のご指定はお1人様1件までの利用制限を設けさせていただきます。

※複数箇所への配送サービスのご利用はご遠慮ください。

※大きいショッパー3個以上になる場合は、配送サービスのサイズ対象外となってしまいますので、その場合は着払いで段ボール配送であればお受けできます。

■現在の新宿ルミネエスト営業時間

平日→11:00～21:00

土日祝→10:30～21:00